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L'activity-based costing rappresenta un apprezzabile contributo all'evoluzione degli studi dei sistemi di pianificazione e controllo. Il management basato sulle attività comporta profondi cambiamenti nel focus del processo decisionale ed una profonda rivisitazione degli strumenti impiegati. Di contro, i vantaggi di un sistema di controllo di gestione activity-hased sono numerosi. Essi rispondono al bisogno, sempre più avvertito dalle aziende, di governare i processi interni nella direzione della soddisfazione del cliente, orientando i comportamenti verso una responsabilità diffusa, sintetizzando ed apprezzando il fine generale dell'azienda nella generazione di valore per i portatori di interesse. Il presente lavoro ha l'obiettivo di illustrare le peculiarità di un sistema di controllo direzionale basato sulle attività, capace di informare e qualificare processi decisionali razionali e consapevoli, fornendo i fondamentali riferimenti dottrinali e, al contempo, proponendo suggerimenti utili per l'implementazione operativa.
